Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика определяет, как Сучков Дмитрий Алексеевич, ИНН 771895196900 (далее — оператор) обрабатывает персональные данные пользователей сайта и сервиса «Таймкод» (далее — сервис). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Используя сайт и оставляя на нём свои данные, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Заявка на демо-звонок: имя, телефон или электронная почта, название компании, количество менеджеров, комментарий, который вы напишете по желанию.
- Регистрация и кабинет: имя, рабочая электронная почта, пароль (хранится только в виде необратимого хеша), название компании, роль в компании.
- Записи телефонных разговоров, их расшифровки и оценки. Эти данные загружает компания-пользователь сервиса; подробности в разделе 8.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и времени обращения в журналах сервера. Сайт использует только один файл cookie — сессионный, он необходим для входа в кабинет и не используется для аналитики и рекламы.
3. Цели обработки
- связаться с вами по заявке и провести демонстрацию сервиса;
- создать учётную запись компании и обеспечить работу кабинета;
- выполнять функции сервиса: расшифровку записей, оценку разговоров, тренажёр, статистику;
- обеспечивать безопасность сервиса и выявлять злоупотребления.
4. Основания обработки
Согласие субъекта персональных данных (в том числе отметка в форме на сайте); исполнение договора, стороной которого является субъект, или заключение такого договора по его запросу; поручение компании-пользователя сервиса в отношении записей разговоров.
5. Действия с данными и сроки хранения
Оператор совершает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации.
- Заявки с сайта хранятся до достижения цели обработки, но не дольше трёх лет, либо до отзыва согласия.
- Данные учётной записи хранятся, пока она действует, и удаляются в разумный срок после её закрытия.
- Аудиофайлы записей не сохраняются: удаляются сразу после расшифровки.
- Расшифровки и оценки хранятся, пока их не удалит пользователь компании или не будет прекращено использование сервиса.
6. Передача данных третьим лицам
Для расшифровки записей и анализа текста используются облачные сервисы Яндекса (Yandex SpeechKit, YandexGPT), расположенные на территории Российской Федерации. Данные хранятся и обрабатываются на серверах в России, трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.
7. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде. Чтобы воспользоваться правами, направьте обращение по адресу dimasu2008@mail.ru. Мы ответим в срок, установленный законом.
Согласие можно отозвать тем же способом. После отзыва мы прекратим обработку и удалим данные, если у нас нет законных оснований их сохранить.
8. Записи разговоров
Записи разговоров и их расшифровки содержат персональные данные собеседников. Оператор обрабатывает их по поручению компании, загрузившей запись, и только для оказания ей услуг сервиса. Компания-пользователь самостоятельно отвечает за то, чтобы собеседники были предупреждены о записи, а для обработки имелись основания, предусмотренные законом.
9. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: пароли хранятся в виде хеша, доступ к данным разграничен по ролям внутри компании, данные разных компаний изолированы друг от друга, передача данных ведётся по защищённому соединению.
10. Изменение политики
Актуальная редакция политики всегда доступна на этой странице. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
Оператор
Сучков Дмитрий Алексеевич, ИНН 771895196900. Для обращений: по адресу dimasu2008@mail.ru.